Nonostante il concetto di Digital Workplace esista da oltre 10 anni, la sfida che pone è tutt'altro che risolta per la maggior parte delle organizzazioni.

Le aziende hanno più strumenti, più caos informativo di quanto ne avessero mai avuto prima, ma ancora poca chiarezza sui canali e, cosa più importante, i dipendenti non sono ancora messi al centro.

La comunicazione interna è così focalizzata sui canali e sui messaggi chiave che tende a dimenticare per chi stanno effettivamente facendo tutto questo. L'IT è così impegnato con i progetti infrastrutturali e il passaggio al cloud che non può preoccuparsi di pensare alla creazione di un'esperienza digitale per i dipendenti.

In questa situazione molti dipartimenti di Comunicazione Interna stanno addirittura devolvendo il loro approccio agli strumenti digitali, tornando alle intranet di prima generazione. È davvero questo ciò di cui le persone hanno bisogno nel terzo decennio del 21° secolo?