Nella progettazione di una intranet sono indispensabili per sviluppare delle employee journey strutturate e profonde. In alcuni ambiti un’intervista narrativa non basta, ma è necessario immergersi nel lavoro specialistico delle persone. In questi casi si può utilizzare il coached walkthrough, una tecnica di intervista a ruoli inversi, dove l’intervistato assume il ruolo di formatore e l’intervistatore il ruolo di apprendista. In questo workshop imparerete come progettare, organizzare e condurre un’intervista di questo tipo, con casi di studio esplicativi.