I test di usabilità sono un potente strumento per valutare le scelte progettuali fatte al livello di architettura informativa, flussi di interazione e struttura informativa delle pagine. Per le intranet svolgere delle sessioni di test di usabilità con i dipendenti diventa essenziale per comprendere se quanto progettato risponde alle loro esigenze. Ma come si pianificano e, soprattutto, quando farli? Quali sono i compiti da far svolgere ai partecipanti? Come si comunicano i risultati? A queste e a altre domande, risponderemo con esempi da casi di studio e video di sessione reali.