Cristiano inizia la sua esperienza lavorativa come Information Architect, poi UX Designer quindi UX & Service Designer. Lavora come consulente per, fra gli altri, ENEL, ENI, Ferrovie dello Stato, Finmeccanica, Fastweb, Ferrari, Honda Italia, Banca d'Italia, CREDEM. Si specializza in intranet aziendali e capisce ben presto che ascoltare e coinvolgere gli utenti è il primo passo. Quindi inizia a studiare e praticare facilitazione, in giro per l'Europa. E a portarla dentro molte delle aziende citate. Il suo linguaggio attinge a Art of Hosting, Theory U, Improvvisazione e Ascolto Profondo. Ha avviato il primo Master italiano in Ux & Service Design presso la Sapienza di Roma.